广州二手手机回收之行业探秘

    手机迅猛发展加快了消费者手机更新换代的速度，家里抽屉中淘汰的手机越来越多，有人将废旧手机作为孩子的玩具，有人干脆直接弃置在角落里。随着居民手中废旧手机越来越多，一个新兴的手机回收行业也悄然兴起，不过无论什么行当都是鱼龙混杂，手机回收行业也是如此，由于手机回收报价的不透明和暴力回收，让出售二手手机的消费者经常心有余悸。

    二手手机暴力回收的受害者

    家住杨箕村的王女士由于工作关系，客户送了一部苹果5C手机，因为自己和老公都有手机用，所以就想把这部售价将近3300元的手机卖掉换点“零花钱”。按照以往的习惯，王女士在赶集网上发布了帖子，果然不一会儿就收到了很多问询短信，对王女士自认为标价有些高的3300元都没有丝毫的犹豫就一口答应下来，这让她有点喜出望外，不过唯一有点奇怪的是必须王女士亲自送过去，而以往这种交易都是双方约定一个方便的交易地点，不过既然对方出价这么爽快，王女士也没有多想。

    随后王女士来到了位于岗顶的一个商铺，到这里之后的第一句话就让王女士惊呆了：“必须要拆机!”“为什么?我这个包装都没拆，绝对全新的。”“这个你说了不算，只有拆机才能看出是不是动过手脚。”“如果拆机发现是全新的，你们还是给我3300元对吧。”“是的。”经过一番交涉，王女士同意对方拆机验货。在眼睁睁看着对方熟练拆机的时候，王女士就有一种不祥的预感。对方似乎是为了配合这种预感，一边拆机一边摇头叹气，一股失望气氛扑面而来。

    “你这个肯定不是新的，你看这里，主板上还写着手写数字呢，一看就是维修过。”王女士一下就蒙了，平时智能手机都用不利索，又怎么会知道手机拆开之后里面什么样子呢?“你看这个芯片是维修过的，还有这”王女士越听越蒙。“你这手机不是全新的啊，肯定拆开修过，我们不要了。”“那怎么办啊，你们把整个机器都几乎拆散了，我也没处卖去啊。”“1300元吧，最多这个价了，要不你就拿走。”

    看到这里很多人都明白了，其实这就是手机回收商在回收手机过程中的一种强买强卖行为，给卖手机的消费者一种“生米煮成熟饭”的感觉，最后只能贱卖处理，而这种暴力的操作手段，由于是买卖双方一对一的私下交易，也没有任何收据凭证，因此很难维权。

    记者近日采访了包括消费者保护协会以及手机从业人员，如何防范这一情况发生，他们对这种毫无保障的回收行业表示目前还没有较好的方法可以杜绝这种情况发生，消费者需要提高自己的辨别能力，或者选择有保障的交易平台。

    探访中国首个二手手机回收微信交易平台

    为了弄明白这个问题，记者经过业内熟人的指点，来到了位于广州市越秀区中华国际中心的玩机王二手手机回收中心，负责人欧先生接待了我们。欧先生对记者的到来显然有点惊讶。因为该平台刚上线不久，目前只是在手机回收圈里小有名气，并未做大规模宣传推广。欧先生从事手机回收行业已经十年了，和记者正式落座后说的第一句话就是“唉，手机回收行业太乱了!”据其介绍，玩机王有三大特色，一是用户关注微信公众号后在微信平台上简单填写手机的状况，不需要见面验机就能获得精准报价;第二是利用业内人脉资源吸引了很多二手回收商进行在线报价，价高者得。第三是交易保障，用户获得精准报价后，只需要把手机用顺丰到付的方式寄到玩机王，玩机王会用视频拍摄下拆开快递验机的过程作为证据，而且不会进行拆机验机。符合卖家所说情况后即马上付款，不符合，也会原装退回。在这个过程中，卖家的权益是得到全面保障了的，而且来回包邮。目前广州地区还开通了上门服务，以后会拓展更多的地区。

    记者听了介绍后随即关注了其微信公众号“卖”了一次自己的苹果5S金色手机，95成新没有划痕一切正常的手机在该平台上的报价是3000元，而在58同城和赶集网发布同样款式的手机，卖家报价一般都在2500元以下。记者再问到“用户手机不符合其所描述情况，要砍价还是退货”这个问题，欧先生回答，只要描述与实际相符的，估价即最终交易价，系统后台都会清楚记录用户提交的手机情况，建议用户不要抱瞒天过海的想法进行估价。

    二手手机回收行业亟需规范

    针对手机回收行业暴力回收和58同城、赶集网上卖家经常被骗、价格严重低估的情况，建议有关部分应该早点出手，出台电子产品相关二手交易保护条款，更好的保护消费者的权益吧受非法商贩的损害。记者就此采访了广州市荔湾区电子商务协会的刘会长，他建议消费者选择有保障的电子商务交易平台，线下卖货的模式风险和缺陷太大。