上万空调拿回家如同废品 淘宝卖家拒绝退货

    “中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315/)接到用户对淘宝天天乐商城的投诉，称买了空调没达到制热效果，卖家不给退货。

    我在淘宝网上名为天天乐商城8的店铺买了空调由于在购买前卖家未对产品的制热效果及性能方面作介绍，也未曾说明退换货的条件，导致我买了空调安装好以后未达到制热效果。

    在安装好的第一天就要求退货遭到了卖家的拒绝，一万多块钱买了个废品放在那里毫无用处。我跟卖家沟通，我愿意付一千块的损失给卖家请求卖家退货，依然遭到了拒绝。

    据《2014年(上)中国电子商务用户体验与投诉监测报告》(www.100ec.cn/zt/2014bndbg/)监测统计，淘宝/天猫、易迅网、当当网、1号店、国美在线、唯品会、银泰网、凡客诚品(包括凡客自营电商部分以及V+商城)、尚品100、小米商城为“2014年(上)中国网络购物十大被投诉网站”。